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DEVOLUCIONES

CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCION

  1. Diríjase a nuestro Centro de Atención al Cliente y explíquenos el motivo de su devolución.
  2. Nos pondremos en contacto con usted y le responderemos lo antes posible explicándole las instrucciones para la devolución.
  3. Tendrá que enviar el artículo a la dirección designada y proporcionar la información que le solicitamos siguiendo nuestras instrucciones.
  4. Una vez que comprobemos que todo está en orden procederemos al reembolso.

NORMAS DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

  • El cliente dispondrá de un plazo de 14 días desde que recibe el producto para comunicar el deseo de devolución o cambio a través de nuestro Centro de Atención al Cliente.
  • Todos los artículos deben devolverse en su estado original, con todas las etiquetas y sellos de higiene adjuntos. Los conjuntos de bikini deben devolverse con el top y braguita.
  • Los gastos de envío en devoluciones y cambios corren a cargo siempre del cliente.
  • Se aceptará un reembolso cuando se apruebe una devolución. El reembolso se aplicará 14 días después de aceptar la devolución a través de tarjeta de crédito o PayPal.