• ENVÍO GRATIS A ESPAÑA A PARTIR DE 50€
  • DESCUENTOS EN TODOS LOS PRODUCTOS
  • NUEVA COLECCIÓN DE BIKINIS Y BAÑADORES 2021
  • ENVÍO GRATIS A ESPAÑA A PARTIR DE 50€
  • DESCUENTOS EN TODOS LOS PRODUCTOS
  • NUEVA COLECCIÓN DE BIKINIS Y BAÑADORES 2021

FAQ,s DEVOLUCIONES

1. De combien de temps ai-je besoin pour retourner un achat?

Toutes les demandes de retour et d'échange doivent être initiées dans les 14 jours suivant la réception de la commande.

2. Y a-t-il des articles exclus de la politique de retour?

Les articles qui ont été utilisés, endommagés, lavés, avec des étiquettes et / ou des tampons d'hygiène manquants, ou modifiés de quelque manière que ce soit ne sont pas valables pour les retours.

3. Comment soumettre une demande de retour ou d'échange?

Accédez à notre centre de service client et expliquez la raison de votre retour. Nous vous contacterons et vous répondrons dans les plus brefs délais en vous expliquant les instructions de retour. Veuillez noter que les articles doivent être envoyés à l'adresse fournie par le service client, PAS à l'adresse de l'expéditeur dans sa livraison d'origine.

4. Comment puis-je changer un article endommagé ou défectueux?

Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Inclure le numéro de commande, une photo du produit défectueux / endommagé et une brève description.

5. J'ai reçu le mauvais article. Que dois-je faire?

Contactez-nous avec une photo des articles que vous avez reçus et le bon de livraison de l'emballage d'origine.

6. Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement?

La plupart des cartes de crédit traitent les remboursements en 3-5 jours ouvrables, tandis que les remboursements Paypal prennent entre 1-3 jours ouvrables.

7. Qui est responsable des frais d'expédition dans un retour?

Le client sera responsable de tous les frais d'expédition lors d'un retour. Nous n'offrons pas de services Freight To Collect (FTC) pour les retours.