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POLITIQUE D'EXPÉDITION

JE LIVRE DANS LE MONDE ENTIER

Crabshe gère les commandes dans le monde entier.

Nous ne traitons pas les commandes aux bureaux de poste, il est donc nécessaire de préciser l'adresse de livraison exacte.

FRAIS D'EXPÉDITION

Les frais d'expédition standard sont offerts gratuitement par Crabshe dans le traitement de tout produit. Il existe également un autre frais de livraison complémentaire: la livraison assurée (supplément de 2,99 €).

Lorsque votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous sera attribué afin que vous puissiez la localiser à tout moment du processus d'expédition jusqu'à ce qu'elle atteigne votre adresse.

TEMPS D'EXPÉDITION

Si vous passez votre commande un jour férié international, l'expédition sera retardée jusqu'à 2-3 jours ouvrables. Une fois votre paiement vérifié, votre commande sera traitée et expédiée sous 1 à 5 jours ouvrables, hors week-end et jours fériés.

Une fois le traitement de la commande terminé, celui-ci sera envoyé à l'adresse indiquée. Un e-mail avec un numéro de suivi vous sera envoyé afin que vous puissiez vérifier l'état de votre envoi. Le délai de livraison sera de 4 à 14 jours ouvrables selon le pays de destination.

Si l'adresse de livraison renseignée dans le bon de commande est incorrecte ou omet toute information, Crabshe ne sera pas responsable des erreurs commises lors de la livraison.

En cas d'erreur dans l'adresse de livraison ou si vous souhaitez la modifier, le client sera responsable des nouveaux frais de livraison.

DOUANES ET TARIFS POUR L'EXPÉDITION INTERNATIONALE

Tous les droits et frais sont à la charge du destinataire du colis. Pour plus d'informations, contactez votre bureau de douane local.

BUREAU DE POSTE

Si le facteur ne peut pas vous trouver à la maison, il laissera un avis. Vous aurez un temps limité (dépend de chaque entreprise de messagerie) pour le ramasser. Une fois le temps écoulé, le colis sera retourné au fabricant.

Dans le cas où vous auriez un problème de livraison, veuillez envoyer un e-mail avec votre demande à notre centre de service client.